Inovasi dalam layanan keuangan tidak hanya muncul dari kota-kota besar; sering kali, ide-ide brilian juga muncul dari desa-desa. Di Kelurahan Harapan Tani, Kecamatan Kempas, Kabupaten Indragiri Hilir, Provinsi Riau, semangat inovasi pembiayaan diwujudkan oleh Tri Wenita, pemilik AgenBRILink “Mulia Motor”. Dengan pendekatan yang penuh dedikasi, dia menghadirkan layanan perbankan yang sederhana namun memiliki dampak yang signifikan bagi masyarakat di sekitarnya.
Wenny, sapaan akrabnya, mengisahkan perjalanan usaha yang dimulai dari bidang ekspedisi dan bengkel kecil. Saat itu, banyak pelanggan yang ingin membayar paket tanpa uang tunai, hanya memiliki kartu ATM. Kebutuhan ini menjadi titik tolak bagi Wenny untuk memperkenalkan layanan baru yang memenuhi kebutuhan masyarakat yang terus berkembang.
Dari kebutuhan yang sederhana tersebut, Wenny memilih untuk fokus sebagai mitra AgenBRILink. Sejak saat itu, dia melayani berbagai kebutuhan finansial masyarakat, mulai dari menabung hingga transfer uang, bahkan pembayaran tagihan. Kini, pelanggan setianya terdiri dari pelaku usaha lokal, seperti petani sawit dan pemilik usaha kelapa, yang rutin bertransaksi setiap hari dengan volume tinggi.
Penerapan Sistem Jemput Bola untuk Pelanggan
Wenny memiliki misi untuk memudahkan akses layanan keuangan dan selalu mencari cara inovatif untuk menjangkau lebih banyak masyarakat. Salah satu metode yang diterapkan adalah sistem jemput bola, di mana dia mendatangi pelanggan untuk membantu mereka menyetorkan uang hasil penjualan tanpa harus pergi dari tempat usaha mereka.
Dia menjelaskan, “Kami melayani nasabah dengan sistem jemput bola, khususnya untuk toko-toko sembako yang ingin menyetorkan uang.” Pendekatan ini tidak hanya membuat layanan lebih nyaman, tetapi juga membangun kepercayaan dan kedekatan dengan warga setempat.
Kesuksesan Wenny dalam menjalankan AgenBRILink mencerminkan dedikasinya dan pemahamannya akan kebutuhan masyarakat. Dengan ketekunan yang diperlihatkan, usaha yang semula hanya dijalankan olehnya kini telah berkembang, hingga mampu membuka cabang tambahan melibatkan masyarakat lokal sebagai karyawan.
Dampak AgenBRILink terhadap Masyarakat dan Ekonomi Lokal
Kisah Wenny menunjukkan betapa agen keuangan memiliki potensi untuk membawa perubahan positif langsung pada masyarakat yang dilayani. Dengan kehadiran AgenBRILink di desa-desa, akses terhadap layanan perbankan pun menjadi lebih mudah dan cepat, memberikan peluang baru bagi pertumbuhan ekonomi lokal.
Direktur Micro BRI, Akhmad Purwakajaya, menyatakan bahwa termasuk upaya meningkatkan partisipasi masyarakat dalam ekonomi, BRI berkomitmen untuk terus mendorong inklusi keuangan. Keberadaan AgenBRILink dalam skema ini berperan dalam menciptakan sistem yang saling menguntungkan melalui sharing economy.
Hingga akhir September 2025, jumlah AgenBRILink sudah melampaui 1,2 juta dengan pertumbuhan 17,8% tahun ke tahun. Agen-agen ini tersebar di lebih dari 66 ribu desa, menjangkau lebih dari 80% wilayah di Indonesia. Dengan volume transaksi yang mencapai Rp1.293,5 triliun dan pertumbuhan 10,6% tahun ke tahun, peran AgenBRILink dalam memberikan akses layanan keuangan semakin signifikan dalam konteks perekonomian masyarakat.
Inovasi yang Terus Berlanjut dalam Layanan Keuangan
Inovasi dalam layanan keuangan merupakan suatu keharusan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang terus berkembang. Wenny dan AgenBRILink menjadi contoh inspiratif di mana kreativitas berkolaborasi dengan pelayanan. Dengan tetap mendengarkan suara masyarakat, mereka menciptakan solusi yang tepat guna.
Dalam menjalankan usaha, Wenny melihat tantangan sebagai peluang untuk beradaptasi. Baginya, inovasi tidak hanya tentang teknologi, tetapi juga tentang membangun hubungan yang solid dengan nasabah. Ini adalah aspek yang sangat fundamental dalam meraih kepercayaan masyarakat.
Dengan pendekatan yang berbasis pada komunitas, Wenny menunjukkan bahwa layanan keuangan dapat menjadi kekuatan pendorong untuk menciptakan perubahan ekonomi di tingkat lokal. Agregasi dari upayanya menjadi bukti nyata bahwa upaya kecil dapat memberikan dampak besar bagi banyak orang.
